mulk.pro olarak ("biz", "platform"), kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mulk.pro hizmetlerini kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.
1. Topladığımız Veriler
Hesap Bilgileri
Kayıt sırasında ve hesabınızı kullandığınız süre boyunca aşağıdaki bilgileri toplarız:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Şifrenizin tek yönlü kriptografik özeti (asla düz metin olarak saklanmaz)
- Profil fotoğrafı ve avatar tercihleri
- Şirket / firma bilgileri ve vergi numarası
İşletme Verileri
Platformu kullanırken oluşturduğunuz veriler:
- Mülk kayıtları, fotoğraflar ve belgeler
- Kira sözleşmeleri ve taraf bilgileri
- Ödeme kayıtları ve tahsilat geçmişi
- Karşı taraf (müşteri/kiracı) bilgileri
Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi, tarayıcı tipi ve cihaz bilgisi
- Giriş zamanları ve oturum bilgileri
- Kullanım metrikleri (hangi sayfa kaç kez ziyaret edildi vb.)
2. Verileri Nasıl Kullanırız
Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hizmet sunumu: Platformun çalışması, hesabınızın yönetimi
- Güvenlik: Hesap güvenliği, izinsiz erişim tespiti
- İletişim: Hizmetle ilgili bilgilendirme, fatura, destek
- İyileştirme: Platformun analiz edilmesi ve geliştirilmesi (anonimleştirilmiş)
- Yasal yükümlülükler: Vergi, KVKK ve diğer mevzuat gereği saklama
3. Verilerin Saklanması
Tüm verileriniz Avrupa Birliği ve Türkiye veri merkezlerinde, AES-256 ile şifrelenmiş halde saklanır. Belge ve medya dosyalarınız Cloudflare R2 üzerinde tutulur ve yetkisiz erişime karşı korunur.
4. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Verilerinizi asla satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, vergi mevzuatı)
- Hizmet sağlayıcılarımız (Cloudflare R2 — saklama, PostgreSQL — veritabanı)
- Açık rızanız ile
5. Çerezler
Platformumuz oturum yönetimi ve tercih saklama için çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinize erişme ve kopya talep etme
- Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- İlgili otoriteye şikâyette bulunma
7. Veri Saklama Süreleri
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı iptal etmeniz halinde:
- Belge ve medyalar 90 gün içinde silinir
- İşletme verileri 90 gün içinde silinir (yedekten çıkarmak isterseniz indirebilirsiniz)
- Yasal yükümlülük gerektiren veriler (fatura kayıtları) mevzuat süresi kadar saklanır
8. Çocuklar
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcı verisi toplamayız.
9. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişikliklerde e-posta yoluyla bildiriliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için gizlilik@mulk.pro adresine ulaşabilirsiniz.